人工智能行業(yè)：2025生成式AI企業(yè)應(yīng)用實(shí)務(wù)報(bào)告

（一）生成式AI領(lǐng)域顛覆性創(chuàng)新技術(shù)展望

Al 領(lǐng)域，特別是生成式AI，正經(jīng)歷著前所未有的高速發(fā)展。Al Agent被認(rèn)為是近期生成式AI領(lǐng)域最具代表性的顛覆性技術(shù)之一。事實(shí)上，“顛覆性技術(shù)”并非僅僅指代技術(shù)上的新穎性，而是一種能夠顯著改變現(xiàn)有行業(yè)格局和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造全新領(lǐng)域和商業(yè)模式的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新往往徹底改變了產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)方式。Al Agent的顛覆性體現(xiàn)在其對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用模式和市場(chǎng)格局的潛在沖擊上。如報(bào)告第11章所展示的那樣，Al Agent的核心顛覆能力包括了自主執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)、跨工作流協(xié)調(diào)、預(yù)測(cè)與先發(fā)制人式解決潛在問(wèn)題27、動(dòng)態(tài)資源優(yōu)化、知識(shí)管理、以及加速研發(fā)創(chuàng)新等等。這些能力直接挑戰(zhàn)了現(xiàn)有的服務(wù)交付模式、軟件產(chǎn)品形態(tài)以及人機(jī)協(xié)作方式。它們有望從根本上改變IT服務(wù)等行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，推動(dòng)服務(wù)交付從人力驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向 AI 輔助甚至AI主導(dǎo)。

然而，技術(shù)發(fā)展的步伐并未停歇，新的技術(shù)浪潮正在醞釀之中，它們可能對(duì)現(xiàn)有的生成式AI應(yīng)用模式帶來(lái)比Al Agent更大、更根本性的顛覆。本報(bào)告整理了3個(gè)具有顛覆性潛力的技術(shù)供讀者了解和參考。

1.世界模型：邁向具備常識(shí)和預(yù)測(cè)能力的 AI如果說(shuō)Al Agent代表了AI執(zhí)行能力的提升，那么世界模型（World Models）則指向了一個(gè)更深層次的目標(biāo)：讓Al具備對(duì)世界運(yùn)行方式的內(nèi)在理解、模擬和預(yù)測(cè)能力，這被認(rèn)為是通往更高級(jí)別人工智能（甚至通用人工智能AGI）的關(guān)鍵路徑之一，其顛覆潛力可能更為深遠(yuǎn)。世界模型是理解現(xiàn)實(shí)世界動(dòng)態(tài)（包括其物理和空間屬性>的生成式Al模型18，其核心思想是讓Al系統(tǒng)在內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界（或特定環(huán)境）如何運(yùn)作的表征或模擬19。這個(gè)內(nèi)部模型使得AI能夠理解環(huán)境動(dòng)態(tài)、預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)，并據(jù)此進(jìn)行規(guī)劃與推理，利用內(nèi)部模型進(jìn)行“心智模擬”，評(píng)估不同行動(dòng)方案的潛在后果，從而做出更優(yōu)的決策。通過(guò)內(nèi)部模型，世界模型還能用來(lái)管理和推理環(huán)境中的不確定性。

當(dāng)前主流的生成式AI 模型雖然在文本、圖像生成方面表現(xiàn)出色，但其本質(zhì)仍是對(duì)訓(xùn)練數(shù)據(jù)中統(tǒng)計(jì)模式的復(fù)現(xiàn)。世界模型則不同，它通過(guò)整合多模態(tài)數(shù)據(jù)、物理信息機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)符號(hào)系統(tǒng)、持續(xù)學(xué)習(xí)、因果推斷、人在回路、負(fù)責(zé)任的Al等多個(gè)交叉領(lǐng)域20，使AI系統(tǒng)能夠模擬現(xiàn)實(shí)  世界的動(dòng)態(tài)變化。

世界模型的成功實(shí)現(xiàn)將可能帶來(lái)極其深遠(yuǎn)的顛覆性影響：

（1）實(shí)現(xiàn)真正自主和適應(yīng)性的Al系統(tǒng)：具備強(qiáng)大世界模型的AI將能夠在復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、不可預(yù)測(cè)的真實(shí)世界環(huán)境中進(jìn)行有效的長(zhǎng)期規(guī)劃和自主決策。這將極大地推動(dòng)機(jī)器人技術(shù)、自動(dòng)駕駛汽車、自主物流系統(tǒng)等領(lǐng)域的發(fā)展，顛覆依賴人類進(jìn)行復(fù)雜規(guī)劃、控制和操作的行業(yè)。

（2）加速通往通用人工智能（AGI）的進(jìn)程：許多專家認(rèn)為，賦予AI對(duì)世界運(yùn)作方式的基礎(chǔ)理解是實(shí)現(xiàn)AGI的關(guān)鍵一步。如果世界模型能夠成功捕捉并模擬現(xiàn)實(shí)世界的復(fù)雜性，它將為AI提供進(jìn)行跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)、推理和適應(yīng)的基礎(chǔ)。

（3）改變科學(xué)研究與工程設(shè)計(jì)：

精確的世界模型將成為強(qiáng)大的“數(shù)字孿生”和模擬工具，能夠在虛擬環(huán)境中以前所未有的保真度模擬物理、化學(xué)、生物過(guò)程，或復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。這將顛覆傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)和仿真方法，加速科學(xué)發(fā)現(xiàn)、新材料設(shè)計(jì)、藥物研發(fā)、氣候變化建模、城市規(guī)劃和金融風(fēng)險(xiǎn)分析等。

（4）創(chuàng)造前所未有的沉浸式交互體驗(yàn)：世界模型能夠生成高度真實(shí)、物理一致且能對(duì)用戶行為做出動(dòng)態(tài)響應(yīng)的虛擬世界。這將為游戲、娛樂(lè)、元宇宙、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域帶來(lái)革命性的變化，提供遠(yuǎn)超當(dāng)前水平的沉浸感和交互性。

當(dāng)然，構(gòu)建和應(yīng)用世界模型還面臨著計(jì)  算可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)需求與質(zhì)量、模擬到現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝、可解釋性與透明度、倫理與價(jià)值觀等多重挑戰(zhàn)。但世界模型有望使AI從僅僅識(shí)別數(shù)據(jù)中的模式，轉(zhuǎn)向理解和模擬動(dòng)態(tài)系統(tǒng)背后的因果機(jī)制和物理規(guī)律。這種從“知其然”到“知其所以然”的飛躍，是Al認(rèn)知范式的質(zhì)變。

2.神經(jīng)符號(hào) Al：融合學(xué)習(xí)與推理神經(jīng)符號(hào)Al（Neuro-Symbolic Al，NSAI>通過(guò)融合深度學(xué)習(xí)的模式識(shí)別能力與符號(hào)AI的邏輯推理能力，為解決當(dāng)前Al系統(tǒng)的局限性提供了新路徑。這一創(chuàng)新范式既保留了連接主義（Connectionism）神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)擅長(zhǎng)從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)復(fù)雜模式的優(yōu)勢(shì)，又結(jié)合了符號(hào)主義（Symbolism）基于知識(shí)圖譜等結(jié)構(gòu)化知識(shí)進(jìn)行精確推理的特點(diǎn)，同時(shí)克服了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)缺乏可解釋性、符號(hào)系統(tǒng)難以處理噪聲數(shù)據(jù)的固有缺陷。這種互補(bǔ)融合特別適用于需要高可靠性、可解釋性和強(qiáng)推理能力的應(yīng)用場(chǎng)景，為釋放生成式AI 的潛力開辟了新方向。

NSAI能夠有效彌補(bǔ)當(dāng)前生成式AI的主要缺陷，顯著提升模型的可解釋性與透明度，增強(qiáng)其邏輯推理能力（如減少“幻覺(jué)”現(xiàn)象、融入領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)》，同時(shí)降低對(duì)大規(guī)模標(biāo)注數(shù)據(jù)的依賴。在企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中，決策過(guò)程不僅需要精準(zhǔn)的知識(shí)支撐，更要求AI系統(tǒng)能夠清晰闡明其決策依據(jù)圖這正是 NSAI 作為可解釋 Al的核心價(jià)值所在，它確保了 AI決策不再是難以理解的“黑箱”，而是可追溯、可驗(yàn)證的智能過(guò)程。

因此，NSAI的顛覆性在于通過(guò)提升AI的信任度、可靠性和可解釋性，打開了那些對(duì)不透明、不可靠的純神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)持謹(jǐn)慎態(tài)度的關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域的大門。它并非創(chuàng)造了全新的功能，卻讓Al在已有但因風(fēng)險(xiǎn)而受限的領(lǐng)域變得“可用”、“可信”和“可解釋”。這種“可用性”的突破，尤其是在金融、醫(yī)療、法律等受到嚴(yán)格監(jiān)管或?qū)Π踩砸髽O高的行業(yè)，構(gòu)成了對(duì)現(xiàn)有實(shí)踐的顛覆。這可能催生出一個(gè)偏好混合架構(gòu)的特定Al市場(chǎng)細(xì)分，或者迫使現(xiàn)有的生成式AI 供應(yīng)商在其產(chǎn)品中融入更多的符號(hào)推理和知識(shí)表示能力。

NSAI面臨的核心挑戰(zhàn)是如何實(shí)現(xiàn)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與符號(hào)邏輯的無(wú)縫集成。這需要在理論層面和架構(gòu)設(shè)計(jì)上取得突破，才能真正彌合神經(jīng)與符號(hào)之間的鴻溝。只有解決了這個(gè)根本性問(wèn)題，NSAI才能在可靠性和推理能力上超越純粹的深度學(xué)習(xí)模型。

3.創(chuàng)新 Al：向真正的合作者甚至創(chuàng)新者轉(zhuǎn)變

當(dāng)前主流的生成式Al主要解決"如何高效生成內(nèi)容"的問(wèn)題，而創(chuàng)新Al（Innovative Al，InAI）則代表著更深遠(yuǎn)的目標(biāo)圖使AI具備自主創(chuàng)造力，能夠定義問(wèn)題并產(chǎn)出真正新穎且有價(jià)值的成果，而不僅僅是對(duì)訓(xùn)練數(shù)據(jù)的模仿或優(yōu)化21。InAl被視為AI從工具向真正的合作伙伴，乃至自主創(chuàng)新者轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一步。目前，InAI很大程度上仍處于理論探討階段，但它代表了對(duì)Al終極潛力的一種設(shè)想，其實(shí)現(xiàn)將是對(duì)現(xiàn)有 AI 應(yīng)用模式的根本性顛覆。

與GenAl主要關(guān)注生成內(nèi)容的質(zhì)量和效率不同，InAI的核心在于“創(chuàng)新”本身，即產(chǎn)生原創(chuàng)性、實(shí)用性想法，并能顯著改進(jìn)現(xiàn)狀或解決重大挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)可能依賴于強(qiáng)化學(xué)習(xí)（自主定義問(wèn)題）、元學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)）、多模態(tài)推理（跨領(lǐng)域綜合）以及神經(jīng)符號(hào)Al（深度理解與推理）等技術(shù)的整合。

若InAl得以實(shí)現(xiàn)，其影響將遠(yuǎn)超當(dāng)前生成式Al 帶來(lái)的效率提升和內(nèi)容生成革命：

（1）從輔助工具到創(chuàng)新引擎：

Al將從主要作為人類助手和工具的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌颡?dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出原創(chuàng)解決方案甚至引領(lǐng)創(chuàng)新方向的引擎。（2）加速科學(xué)發(fā)現(xiàn)與技術(shù)突破：在科研、醫(yī)藥等領(lǐng)域，InAl可能自主提出假說(shuō)、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)并分析結(jié)果，大幅縮短創(chuàng)新周期 22。

（3）創(chuàng)造全新商業(yè)模式：

通過(guò)自主識(shí)別未被滿足的需求和潛在的市場(chǎng)空白，InAl可能催生出人類難以預(yù)見(jiàn)的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式。

（4）重塑人機(jī)協(xié)作范式：

人類的角色可能轉(zhuǎn)向與InAl共同探索價(jià)值，并對(duì)其創(chuàng)新方向進(jìn)行倫理引導(dǎo)和監(jiān)督。

盡管 InAI的實(shí)現(xiàn)仍面臨技術(shù)挑戰(zhàn)與倫理拷問(wèn)（比如創(chuàng)新方向與人類價(jià)值觀的契合、成果歸屬界定等），但它所代表的從“生成”到“創(chuàng)新”的飛躍，無(wú)疑是人工智能發(fā)展的下一個(gè)前沿。對(duì)這一領(lǐng)域的探索，將深刻影響未來(lái)智能化社會(huì)的形態(tài)。

未來(lái)生成式AI 最具顛覆性的進(jìn)展可能并非來(lái)自單一技術(shù)的突破，而是源于這些新興技術(shù)的深度融合與協(xié)同。例如，一個(gè)能夠通過(guò)多模態(tài)感知理解物理世界、利用內(nèi)部世界模型進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃、并通過(guò)神經(jīng)符號(hào)機(jī)制確保其決策可靠可信的自主機(jī)器人，其顛覆性將遠(yuǎn)超當(dāng)前任何單一技術(shù)所能達(dá)到的水平。因此，戰(zhàn)略眼光不應(yīng)僅僅局限于追蹤單一技術(shù)的發(fā)展，更要關(guān)注能夠促進(jìn)這些技術(shù)有效融合的平臺(tái)、架構(gòu)和理論創(chuàng)新。技術(shù)趨勢(shì)的相互作用將共同定義下一代 AI 應(yīng)用的形態(tài)和能力。

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轉(zhuǎn)自鼎捷數(shù)智股份有限公司 研究員：周偉華/周忠信