2020年中國醫(yī)療服務(wù)APP活躍用戶規(guī)模、面臨的倫理風(fēng)險及發(fā)展對策分析[圖]

    一、醫(yī)療APP的基本概況

    互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會診、及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)范圍

資料來源：智研咨詢整理

    移動醫(yī)療APP是數(shù)字化醫(yī)院發(fā)展的重要體現(xiàn)，同時也是現(xiàn)有醫(yī)療業(yè)務(wù)的延伸，其借助于網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)APP與醫(yī)院信息系統(tǒng)之間保持實時連接，由此而搭建一個醫(yī)療服務(wù)平臺，該平臺具有實時性和動態(tài)性的特征。無論是患者還是醫(yī)護(hù)人員都能夠借助于手機(jī)APP客戶端來獲取到相應(yīng)的服務(wù)。

移動醫(yī)療APP的積極作用

資料來源：智研咨詢整理

    二、醫(yī)療服務(wù)APP行業(yè)月活躍用戶規(guī)模

    互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，代表了醫(yī)療行業(yè)新的發(fā)展方向，有利于解決中國醫(yī)療資源不平衡和人們?nèi)找嬖黾拥慕】滇t(yī)療需求之間的矛盾，是衛(wèi)生部積極引導(dǎo)和支持的醫(yī)療發(fā)展模式。

    隨著人們對醫(yī)療健康關(guān)注的提升，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加速發(fā)展，APP及小程序等產(chǎn)品形態(tài)協(xié)作提升服務(wù)效率。

    醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用能夠拉動醫(yī)療健康消費需求升級，小程序作為輕量化應(yīng)用，降低患者進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)流程門檻。

    智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場發(fā)展前景及競爭格局預(yù)測報告》顯示：2020年12月，中國醫(yī)療服務(wù)APP行業(yè)月活躍用戶規(guī)模4514萬人，比上年同期增長1762萬人。

2019-2020年中國醫(yī)療服務(wù)APP行業(yè)月活躍用戶規(guī)模

資料來源：QuestMobile、智研咨詢整理

    2019年12月，中國醫(yī)療服務(wù)微信小程序行業(yè)月活躍用戶規(guī)模5159萬人；2020年12月，中國醫(yī)療服務(wù)微信小程序行業(yè)月活躍用戶規(guī)模12120萬人，比上年同期增長6961萬人。

2019-2020年中國醫(yī)療服務(wù)微信小程序行業(yè)月活躍用戶規(guī)模

資料來源：QuestMobile、智研咨詢整理

    2020年12月中國醫(yī)療服務(wù)微信小程序行業(yè)月活躍用戶規(guī)模TOP10的依次是騰訊健康、好大夫在線、丁香醫(yī)生、騰訊醫(yī)典、就醫(yī)碼、39健康、問醫(yī)生、北京市屬醫(yī)院健康體檢、妙手醫(yī)生、尋醫(yī)問藥，醫(yī)療服務(wù)微信小程序行業(yè)月活躍用戶規(guī)模分別是11695萬人、417萬人、385萬人、363萬人、341萬人、338萬人、250萬人、205萬人、202萬人、198萬人。

2020年12月中國醫(yī)療服務(wù)微信小程序行業(yè)月活躍用戶規(guī)模TOP10

資料來源：QuestMobile、智研咨詢整理

    從醫(yī)療服務(wù)微信小程序用戶年齡分布來看，25-30歲醫(yī)療服務(wù)微信小程序用戶占比最大，2019年12月占比為23%，2020年12月占比為22%；其次是31-35歲，2019年12月占比為20.7%，2020年12月占比為21.2%。

2019-2020年中國醫(yī)療服務(wù)微信小程序用戶年齡分布對比

資料來源：QuestMobile、智研咨詢整理

    從城市等級分布來看，三線城市醫(yī)療服務(wù)微信小程序用戶占比最大，2019年12月占比為29.4%，2020年12月占比為26.6%；其次是四線城市，2019年12月占比為19%，2020年12月占比為22.2%。

2019-2020年中國醫(yī)療服務(wù)微信小程序用戶城市等級分布對比

資料來源：QuestMobile、智研咨詢整理

    三、移動App開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)面臨的倫理風(fēng)險及發(fā)展對策分析

    遠(yuǎn)程醫(yī)療以其較高的可及性、成本效益、質(zhì)量和效率等優(yōu)勢,在一定程度上緩解了我國醫(yī)療資源配置的不公平,也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的迫切需求。但在其快速發(fā)展的同時,也存在一些不可忽視的問題。

以移動App開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)面臨的倫理風(fēng)險

資料來源：智研咨詢整理

    2、對策及建議

    移動醫(yī)療在我們生活中不斷深入，其對人們醫(yī)療觀念和健康觀念的提升起到了積極的作用，而且促進(jìn)了醫(yī)療資源的合理利用和共享，為民眾提供了一個全新的醫(yī)療模式。通過將移動醫(yī)療APP與傳統(tǒng)醫(yī)療相結(jié)合，使其作為傳統(tǒng)醫(yī)療的補充，可以進(jìn)一步減輕醫(yī)院就診負(fù)擔(dān)，全面促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。

    我國目前正在大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,配套的法律條款、規(guī)章制度迫切需要建立起來;要加強教育.培訓(xùn),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為,提高自律意識;要加強宣傳,提高患者自我保護(hù)意識。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展對策及建議

資料來源：智研咨詢整理