突如其來(lái)的疫情，讓一些行業(yè)遭受打擊，而直播行業(yè)卻逆勢(shì)上揚(yáng)。如今，直播已經(jīng)成為很多行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、彌補(bǔ)銷(xiāo)售損失的重要手段，而直播行業(yè)本身，也在這場(chǎng)疫情中發(fā)生了巨大變化。
直播帶貨解決賣(mài)難疫情下助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)
一家成立14年的珠海的水產(chǎn)加工企業(yè)老板謝祖銘對(duì)每年1.5億的銷(xiāo)售額感到滿意。1-3月本該是銷(xiāo)售高峰，按照慣例，他們給酒店和批發(fā)商準(zhǔn)備了大量貨品，然而疫情的到來(lái)，讓所有線下銷(xiāo)售渠道全部停止。
線下銷(xiāo)路不暢，謝祖銘算了一下，今年銷(xiāo)售額至少要下降40%，工廠復(fù)工后，他開(kāi)始從線上找突破口。眼下，做了十幾年生意的他，正在直播間里從頭學(xué)習(xí)銷(xiāo)售。讓他沒(méi)想到的是，轉(zhuǎn)型線上后，銷(xiāo)量有了明顯轉(zhuǎn)機(jī)。他準(zhǔn)備針對(duì)直播電商的消費(fèi)群體，改良產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，加大線上銷(xiāo)售的投入。
廣東珠海集元水產(chǎn)科技有限公司總經(jīng)理 謝祖銘：我們和一些大平臺(tái)加強(qiáng)了合作，銷(xiāo)量在1月份到3月份翻了好幾番，其實(shí)說(shuō)是危機(jī)，利用好了也是商機(jī)。
疫情暴發(fā)以來(lái)，受交通不便和實(shí)體消費(fèi)下滑影響，農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)嚴(yán)重，為此，各大電商平臺(tái)利用自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)集中采購(gòu)、直播銷(xiāo)售等措施幫助農(nóng)戶解決賣(mài)難問(wèn)題，減少農(nóng)戶虧損。如今，在各大平臺(tái)上，各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品正在優(yōu)惠促銷(xiāo)，謝祖銘和其它86家海鮮商戶參加了一場(chǎng)直播賣(mài)貨活動(dòng)，當(dāng)晚整體銷(xiāo)售額突破了百萬(wàn)元。
騰訊短視頻社區(qū)產(chǎn)品部副總經(jīng)理 李啦：通過(guò)短視頻加直播的模式進(jìn)行助農(nóng)，累計(jì)帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售400億噸，覆蓋的產(chǎn)品種類(lèi)已經(jīng)達(dá)到了2000多種，其中水果是最受歡迎的，像徐聞菠蘿在我們平臺(tái)里是銷(xiāo)售冠軍，政府的儲(chǔ)備豬小排賣(mài)了60余噸，還有海鮮水產(chǎn)銷(xiāo)售了近30余噸，整體來(lái)看銷(xiāo)售額超過(guò)2500萬(wàn)。
不僅是農(nóng)產(chǎn)品，如今直播已經(jīng)成為實(shí)體零售行業(yè)開(kāi)拓銷(xiāo)路、彌補(bǔ)損失的重要選項(xiàng)。
中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)直播分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)瞿濤：疫情的突然暴發(fā)，在我們現(xiàn)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況之下，直播經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了撬動(dòng)市場(chǎng)回暖的一個(gè)新支點(diǎn)。
在這種情況下，我們看到直播行業(yè)的變化，大家都在深度拓展自己的運(yùn)營(yíng)。
直播行業(yè)逆勢(shì)上揚(yáng)粉絲增加業(yè)務(wù)上漲
直播已經(jīng)成為實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型自救的有效途徑。對(duì)于整個(gè)直播行業(yè)來(lái)說(shuō)，除了電商帶貨，這次疫情中又發(fā)生了哪些變化呢？
在深圳龍崗區(qū)的一處農(nóng)園里，一場(chǎng)葡萄種植課以直播的形式進(jìn)行著。負(fù)責(zé)人表示，剛復(fù)工時(shí)，正值春耕春剪，很多農(nóng)戶無(wú)法參加線下培訓(xùn)會(huì)，種植中遇到了問(wèn)題，只能向線上的老師們求助，如此一來(lái)，觀看他們直播的人數(shù)不斷上升。
直播熱度高了，粉絲量也在上漲，王明明和他的團(tuán)隊(duì)把這些直播課和他們?cè)械脑诰€付費(fèi)課程關(guān)聯(lián)起來(lái)，通過(guò)直播引流，吸引粉絲下單。
深圳市天天學(xué)農(nóng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始合伙人 王明明：大概每100個(gè)人來(lái)看，會(huì)有5到10個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的課程購(gòu)買(mǎi)行為，轉(zhuǎn)化率相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，用戶非常精準(zhǔn)，我們?cè)谡麄€(gè)平臺(tái)上大概有120多萬(wàn)粉絲，疫情期間漲了20萬(wàn)、30萬(wàn)新粉絲。
本次疫情期間，各大直播平臺(tái)的播放量和關(guān)注度都有大幅提升，其中，除了電商直播外，教育類(lèi)、興趣類(lèi)、生活類(lèi)直播業(yè)務(wù)漲幅明顯。
快手直播負(fù)責(zé)人 周馳：疫情期間，因?yàn)榇蠹叶颊诩?，我們的直播日活從去年已?jīng)超過(guò)1億的基礎(chǔ)上，仍然獲得了30%以上的增長(zhǎng)。漲幅最高的幾類(lèi)直播分別是聊天類(lèi)和技能教育類(lèi)。
虎牙直播副總裁 高宏亮：我們整體的用戶量大概增長(zhǎng)了30%多，觀看時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)了50%多，整體的增長(zhǎng)非常好，美食直播增長(zhǎng)了50%多，興趣類(lèi)的分享和教學(xué)，小孩子們也很喜歡看。
如今，云賣(mài)房、云賣(mài)車(chē)、云上博物館、云上演唱會(huì)等新玩法不斷涌現(xiàn)，各個(gè)產(chǎn)業(yè)和直播相結(jié)合，也碰撞出新的機(jī)會(huì)。業(yè)內(nèi)人士指出，疫情下的直播行業(yè)已經(jīng)成為解決消費(fèi)者吃、住、行、娛、購(gòu)、游的新工具，隨著用戶數(shù)量激增，行業(yè)將進(jìn)入更激烈的競(jìng)爭(zhēng)階段。
中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)直播分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 瞿濤：普通觀看和使用的用戶，我們?nèi)ツ甑慕y(tǒng)計(jì)大概是超過(guò)5億?，F(xiàn)在一季度，主播和用戶的規(guī)模都在增長(zhǎng)，特別是用戶規(guī)模已經(jīng)到了5.2億左右。
直播人才需求猛增直播電商遇“人才荒”
疫情下直播行業(yè)朝著更加多元的方向發(fā)展，企業(yè)對(duì)直播人才的需求也水漲船高。這個(gè)招聘季，直播相關(guān)人才成了“香餑餑”。
淘寶直播提供的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度直播業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯，2月份新增商家數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)719%，3月新增商家數(shù)同比上漲3倍。這意味著，大量傳統(tǒng)商家在疫情期間第一次接觸直播電商，對(duì)供應(yīng)鏈管理、直播運(yùn)營(yíng)等并不熟悉。
浙江義烏市市場(chǎng)發(fā)展委員會(huì)副主任 樊文武：還是處于初級(jí)階段，比如開(kāi)通賬戶之后怎樣運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)了之后怎樣漲粉，粉漲了之后怎樣來(lái)實(shí)現(xiàn)帶貨的轉(zhuǎn)化率等，這一方面還需要相應(yīng)服務(wù)的提供和推動(dòng)。
今日網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人彭超：現(xiàn)在我的朋友圈里面，每天可以看到好多要招優(yōu)質(zhì)電商運(yùn)營(yíng)人才的，報(bào)價(jià)都不低，如果是管理方面的運(yùn)營(yíng)人才，月薪起步價(jià)可能是幾萬(wàn)元以上，而且還找不到優(yōu)質(zhì)的、放心的，現(xiàn)在這樣的人才特別缺。
智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，疫情下直播行業(yè)招聘需求同比逆勢(shì)上漲1.3倍，平均招聘薪酬9845元/月。2020年春節(jié)復(fù)工后一個(gè)月內(nèi)，直播相關(guān)崗位招聘職位數(shù)同比上漲83.95%，招聘人數(shù)增幅高達(dá)132.55%。
淘寶直播工作人員 陳玨：除了大家熟悉的主播之外，其實(shí)像客服、直播內(nèi)容策劃、主播助理這些后臺(tái)工作人才也非常缺乏?，F(xiàn)在一些高校跟電商直播相關(guān)的人才，沒(méi)有畢業(yè)就被搶空，由此可見(jiàn)直播相關(guān)的人才非常緊缺。
在深圳市南山區(qū)的一家MCN機(jī)構(gòu)中，他們正在“云面試”新一批求職者，負(fù)責(zé)人告訴記者，大量新人涌入直播行業(yè)，但其中真正符合企業(yè)要求的并不多。
深圳市悅嘉娛樂(lè)傳媒有限公司副總裁李耀文：大家都想做，也都有欲望想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，但實(shí)際上都是剛轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，真正熟手的或者已經(jīng)有一些運(yùn)營(yíng)能力的人其實(shí)很少，培訓(xùn)的時(shí)間相對(duì)來(lái)講比較長(zhǎng)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)做娛樂(lè)直播的跟現(xiàn)在做內(nèi)容電商的差距很大，這個(gè)過(guò)程在我們自己看來(lái)，可能需要起碼兩到三個(gè)月。
業(yè)內(nèi)人士表示，直播這一新經(jīng)濟(jì)形態(tài)帶動(dòng)了大量新型就業(yè)，僅淘寶直播一家在過(guò)去一年帶動(dòng)的就業(yè)就有近400萬(wàn)人。但對(duì)于這些新入門(mén)的直播人才，目前并沒(méi)有成熟的培訓(xùn)體系，只能在實(shí)踐中摸索，而本輪疫情帶來(lái)的直播電商火爆持續(xù)，直播電商缺人的狀況會(huì)持續(xù)到下半年。
2018 年以及 2019 年，直播電商滲透率在 1.4%、4.1%，預(yù)計(jì)20 年滲透率在 7%~9%左右，盡管消費(fèi)大盤(pán)可能有疫情的影響，但是直播電商賽道紅利基于低滲透因素將繼續(xù)顯現(xiàn)。
2017-2020年直播電商市場(chǎng)規(guī)模及增速預(yù)測(cè)
數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理
2019 年抖音短視頻帶貨達(dá)人占比 50%，而粉絲在 300w+的高價(jià)值紅人層級(jí)中，帶貨的紅人占比最高，份額超過(guò) 8 成。且隨著粉絲層級(jí)的下降，有帶貨的紅人比例逐漸下滑。 所以抖音用戶對(duì)于達(dá)人帶貨普遍具有一定的接受度，重點(diǎn)是達(dá)人是否具備直播賣(mài)貨能力。
2015-2020 年中國(guó)MCN機(jī)構(gòu)數(shù)量及預(yù)測(cè)
數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理
深圳市眾妙?yuàn)蕵?lè)有限公司內(nèi)容策劃總監(jiān)吳泳泳：我們現(xiàn)在可能一個(gè)人要應(yīng)付很多主播，可能你手上有幾十或者甚至上百個(gè)主播，其實(shí)就兩三個(gè)人在管理，很缺人，這個(gè)比例差距蠻大的。
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