2020年中國即時通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析[圖]

    一、概述

    即時通信（IM）是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時通信不再是一個單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺。

    即時通信這種通信方式是為交流中的雙方提供平等交流的機會。因為在傳統(tǒng)信息傳遞的過程中，一般將信息的傳遞分為了發(fā)出與接收這兩個部分，而處于信息接收者的那一方是完全處在被動接收的狀態(tài)的，根本無法突破信息主體與客體的限制。但是即時信息技術(shù)的出現(xiàn)就有效的實現(xiàn)了信息內(nèi)容的平等交流，這樣信息交流的過程也就會更具有主動性。其次即時通信的信息交流方式互動性的特點也是過去的通信方式所不具備的。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺，人們在進行信息交換的同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)信息中存在的誤差，并且進行修正，這在提高信息傳遞針對性的同時也方便了信息傳遞雙方的交流。

即時通信的特點

資料來源：智研咨詢整理

    二、發(fā)展現(xiàn)狀

    近年來中國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率均快速增長，2020年6月中國網(wǎng)民規(guī)模為93984萬人，較2019年上半年增加了8535萬人。2020年6月中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為67.0%，較2019年上半年增加了5.8%。隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，預(yù)計在未來中國的即時通信的人數(shù)將進一步增加，預(yù)計能夠在全中國普及即時通信。

2014-2020年6月中國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率走勢圖

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國即時通訊行業(yè)市場研究分析及發(fā)展趨勢預(yù)測報告》數(shù)據(jù)顯示：中國手機網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例均持續(xù)增長，2020年6月中國手機網(wǎng)民規(guī)模為93236萬人，較2019年上半年增加了8555萬人。2020年6月中國手機網(wǎng)民規(guī)模占整體網(wǎng)民比例的99.2%，較2019年上半年增加了0.1%，占比非常大，由此可以看出手機即時通信市場非常龐大。

2014-2020年6月中國手機網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    自從騰訊在1999年推出qq通信軟件，即時通信已經(jīng)發(fā)展了21年的時間，截止2020年6月中國即時通信用戶規(guī)模達93079萬人，較2019年6月增加了10609萬人，這樣龐大的數(shù)字隨著寬帶業(yè)務(wù)的普及和發(fā)展還在迅速增加中。

2014-2020年6月中國即時通信用戶規(guī)模統(tǒng)計（萬人）

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    隨著手機網(wǎng)民規(guī)模的快速增加，中國手機即時通信用戶規(guī)模也在持續(xù)增長，2020年6月中國手機即時通信用戶規(guī)模為達93037萬人，較2019年6月增加了10968萬人，預(yù)計未來將繼續(xù)增長。

2014-2020年6月中國手機即時通信用戶規(guī)模統(tǒng)計（萬人）

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    中國即時通信使用率逐年攀升，2020年6月中國即時通信使用率為99.0%，較2019年6月增長了2.5%。

2014-2020年6月中國即時通信使用率走勢圖

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    手機即時通信使用率也在迅速增長，2020年6月中國手機即時通信使用率達99.8%，較2019年6月增長了2.9%。

2015-2020年6月中國手機即時通信使用率走勢圖

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、智研咨詢整理

    三、代表平臺

    目前在個人即時通信市場上，最代表就是騰訊企業(yè)的qq和微信、易信、陌陌等，其中騰訊是即時通信的領(lǐng)軍人物，在確定了自身的領(lǐng)先者地位后，騰訊又隨后推出了語音即時通信服務(wù)和視頻即時通信以及文件傳輸功能服務(wù)，而其的幾個也在通過自身的特點，吸引了大量的用戶，他們都在即時通信的基礎(chǔ)上充分的整合和開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)和移動服務(wù)，兩者都在擁有了大量的客戶基礎(chǔ)上，都會朝著虛擬運營商給予綜合門戶的方向不斷的發(fā)展。

即時通信代表性平臺簡介

資料來源：公司官網(wǎng)、智研咨詢整理

    2020年10月微信活躍用戶數(shù)為99296萬人，較2020年1月增加了1732.2萬人；QQ活躍用戶數(shù)為75366.1萬人，較2020年1月減少了1229.7萬人；易信活躍用戶數(shù)為178.386萬人，較2020年1月減少了66.286萬人；陌陌活躍用戶數(shù)為4767.05萬人，較2020年1月減少了1863.83萬人。

2014-2020年10月即時通信代表性平臺活躍用戶數(shù)統(tǒng)計（萬人）

資料來源：智研咨詢整理

    四、未來發(fā)展趨勢

    即時通信技術(shù)發(fā)展的今天，已經(jīng)很少再依賴于運營商，現(xiàn)在的即時通信技術(shù)借助于計算機技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)獨特的服務(wù)功能以及服務(wù)形式上的創(chuàng)新。而且隨著該項技術(shù)的逐漸成熟，很多細節(jié)都已經(jīng)被應(yīng)用在了實際的通信服務(wù)之中，這其實也使得即時通信的內(nèi)容得到了豐富，服務(wù)形式得到了增強。未來即時通信技術(shù)的發(fā)展將趨向于：互動性增強、社會效能突出及與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系性更強等方面。

即時通信技術(shù)未來發(fā)展趨勢

資料來源：智研咨詢整理