2022年中國IT運維服務行業(yè)發(fā)展前景展望：云計算和邊緣計算的崛起需要行業(yè)能夠管理各種云服務和環(huán)境[圖]

內容概述：中國IT運維服務行業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，中國在5G和物聯(lián)網領域取得了顯著進展，這使得大量設備和傳感器連接到互聯(lián)網。這增加了對IT運維服務的需求，以確保這些設備的可靠性和安全性。2022年中國IT運維服務市場規(guī)模約為3395.2億元。

一、IT運維服務概述

是指單位 IT 部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT軟硬運行環(huán)境、IT 業(yè)務系統(tǒng)和 IT 運維人員進行的綜合管理。

企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務。簡單的說就是企業(yè)在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業(yè)從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

IT運維服務可分為系統(tǒng)管理、網絡管理、數(shù)據庫管理、應用程序管理、云服務管理、終端設備管理、安全性管理、數(shù)據中心運維、技術支持和幫助臺、配置管理等。

二、產業(yè)鏈

國內IT運維服務行業(yè)的上游企業(yè)主要為國際IT運維服務廠商、商業(yè)軟件（包括數(shù)據庫、中間件和安全軟件等）提供商、硬件設備提供商以及軟件開發(fā)服務提供商。IT運營和維護管理下游行業(yè)涉及廣。目前，國內IT運營和維護管理行業(yè)的下游主要在電信、金融、能源、交通、政府等領域。近年來，這些領域的IT系統(tǒng)建設投資保持了高速增長，對IT運營和維護管理產業(yè)的發(fā)展具有很大的拉動作用。隨著國內企業(yè)信息化水平普遍提高，IT運營維護管理接受度提高，IT運營與維護管理行業(yè)的下游覆蓋面將一天比一天擴大。

中國IT運維服務行業(yè)產業(yè)下游應用領域眾多，分布較為廣泛，主要為金融、電信、互聯(lián)網、電力、中小企業(yè)、政府等；下游市場份額主要集中在電信領域，占比約為39.80%，電信公司通常擁有龐大的數(shù)據中心，需要管理服務器、存儲和網絡基礎設施，以確保電信服務的可靠性和性能。其次占比最重的為金融，占比為21%。

三、全球IT運維服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

云計算和虛擬化技術的廣泛應用使得企業(yè)不再需要大規(guī)模的物理基礎設施。相反，它們更多地依賴于云服務提供商和虛擬化環(huán)境，這對IT運維服務提供商提出了新的挑戰(zhàn)和機會。管理云基礎設施和確保云安全性已成為IT運維服務的重要組成部分。另一方面，自動化技術和人工智能（AI）在IT運維中的應用已經加速。自動化工具和AI系統(tǒng)可以幫助監(jiān)控和管理大規(guī)模的IT基礎設施，提高效率，減少人工干預，同時提供更快的故障診斷和修復。根據數(shù)據顯示，全球IT運維服務行業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)快速上漲態(tài)勢，2022年全球IT運維服務市場規(guī)模約為2291.7億美元。

相關報告：智研咨詢發(fā)布的《中國IT運維服務行業(yè)市場發(fā)展?jié)摿巴顿Y策略研究報告》

四、中國IT運維服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國各行各業(yè)都在積極進行數(shù)字化轉型，以提高生產力和創(chuàng)新能力。這導致了對IT運維服務的不斷增長需求，以確保企業(yè)的信息技術基礎設施能夠支持這一轉型。中國IT運維服務行業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，中國在5G和物聯(lián)網領域取得了顯著進展，這使得大量設備和傳感器連接到互聯(lián)網。這增加了對IT運維服務的需求，以確保這些設備的可靠性和安全性。2022年中國IT運維服務市場規(guī)模約為3395.2億元。

五、中國IT運維服務行業(yè)市場競爭格局

中國的IT運維服務市場競爭激烈，有許多本土和跨國IT服務提供商，導致了服務提供商之間的激烈競爭。IT運維服務市場跨足了各個行業(yè)，包括金融、電信、制造、醫(yī)療、教育等。每個行業(yè)都有獨特的需求和挑戰(zhàn)。技術創(chuàng)新一直是市場競爭的主要動力。各個競爭者都在不斷投資研發(fā)，以提供更高效、更安全、更自動化的IT運維解決方案。人工智能、自動化、云原生技術等領域的創(chuàng)新在市場上得到廣泛應用。目前行業(yè)中主要企業(yè)為北京神州泰岳軟件股份有限公司、億陽信通股份有限公司、北京直真科技股份有限公司、北京華勝天成科技股份有限公司等。

早在1998年，神州泰岳之前身就已經開始涉足于IT運維管理領域，經過10多年的探索與努力，發(fā)展至今，圍繞著IT運維管理，神州泰岳產品與服務已經涵蓋了系統(tǒng)網絡管理、服務流程管理、信息安全管理、通信網絡管理以及IT運維支撐外包服務，立足為客戶提供企業(yè)級的IT運維咨詢、解決方案、軟件產品、項目實施和運維服務，幫助用戶規(guī)劃運維管理體系、提升運維管理水平、提高業(yè)務價值。根據公司年報顯示，2022年公司IT運營服務相關收入為10.21。

六、未來IT運維服務行業(yè)發(fā)展趨勢

1、數(shù)字化轉型持續(xù)推動

數(shù)字化轉型將繼續(xù)在中國各個行業(yè)中推動IT運維服務的需求。企業(yè)將更多地依賴于信息技術來提高生產力、創(chuàng)新和客戶體驗，這將增加對IT運維服務的需求。

2、云計算和邊緣計算的崛起

云計算和邊緣計算技術的普及將改變IT基礎設施的管理方式。IT運維服務提供商需要適應這一變化，提供云和邊緣計算環(huán)境的管理和優(yōu)化服務。

3、自動化和智能化

自動化工具和人工智能技術將在IT運維中發(fā)揮更重要的作用。自動化可以提高效率，減少人為錯誤，同時智能分析可以幫助預測故障并提供更快的解決方案。

4、多云環(huán)境的管理

許多企業(yè)選擇采用混合云或多云策略，這將增加對多云環(huán)境管理的需求。IT運維服務提供商需要能夠管理各種云服務和環(huán)境，確保數(shù)據和應用程序的互操作性和安全性。

以上數(shù)據及信息可參考智研咨詢（www.anotherchristian.com）發(fā)布的《中國IT運維服務行業(yè)市場發(fā)展?jié)摿巴顿Y策略研究報告》。智研咨詢是中國領先產業(yè)咨詢機構，提供深度產業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業(yè)咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。