2023年中國企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)全景速覽：企業(yè)短信服務(wù)正不斷滿足傳統(tǒng)行業(yè)日益增長的多樣化服務(wù)需求[圖]

內(nèi)容概況：作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，近年來隨著我國電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)量隨電商行業(yè)的發(fā)展而迅速增長，預(yù)計觸發(fā)類和有真實(shí)需求的短信業(yè)務(wù)量將隨著網(wǎng)購用戶的增加繼續(xù)保持較高的增長態(tài)勢。2022年中國企業(yè)短息服務(wù)市場規(guī)模為378.1億元，同比增長3.4%，2013年到2022年市場規(guī)模復(fù)合增長率為14.66%。

關(guān)鍵詞：企業(yè)短信服務(wù)市場規(guī)模、企業(yè)短信服務(wù)發(fā)展背景

一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶動企業(yè)短信服務(wù)快速升級

企業(yè)短信是專門為集團(tuán)客戶推出的具有用戶信息管理、信息發(fā)送、資料查詢等功能的信息類業(yè)務(wù)。企業(yè)短信平臺主要有三種：一種是網(wǎng)站形式或；另一種是提供二次開發(fā)工具包，由企業(yè)自行或由第三方提供解決方案和開發(fā)接入到集團(tuán)平臺，方便集團(tuán)的以及等綜合應(yīng)用。web網(wǎng)站形式不容易受到操作系統(tǒng)的影響，簡單方便，發(fā)送量少比較適合中小企業(yè)；另外由于近2年移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人群日益增多，已經(jīng)有部分集團(tuán)客戶開始通過手機(jī)客戶端或者wap網(wǎng)頁的方式發(fā)送企業(yè)短信。市場上的短信平臺分為兩種形式，第一種是通過短信卡或發(fā)送(俗稱卡發(fā))；第二種是通過運(yùn)營商發(fā)送。

隨著互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)一步增加了企業(yè)短信的需求。企業(yè)短信廣泛用于身份確認(rèn)、手機(jī)號綁定、交易確認(rèn)、物流提醒等個人事務(wù)，以及資金進(jìn)出、OA流程、銷售排名等企業(yè)事務(wù)，能夠幫助企業(yè)改善用戶體驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量，并圍繞中間各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)全過程的多種功能，此外還具備簡單、快捷、效率高且成本低等優(yōu)點(diǎn)，是電子商務(wù)、第三方支付、物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、物流快遞等行業(yè)發(fā)展的必不可少的一環(huán)。

企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)在受到國家職能部門管理的同時，受行業(yè)自律組織的指導(dǎo)，表現(xiàn)為行政監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合的管理體制。其中，工業(yè)和信息化部、信息化 和軟件服務(wù)業(yè)司、各省區(qū)市通信管理局作為國家職能部門，對行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理；中國 通信企業(yè)協(xié)會、中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會作為行業(yè)自律組織，對行業(yè)運(yùn)行進(jìn)行規(guī)范化指導(dǎo)。我國相關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)行業(yè)的監(jiān)管體制對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作、資質(zhì)認(rèn)證方面提出了較高的要求，該行業(yè)具有一定的進(jìn)入壁壘。

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《中國企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)市場專項(xiàng)調(diào)研及投資前景規(guī)劃報告》

二、中國市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，需求越來越多樣化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，聊天軟件功能的完善，全球短信市場受到較大沖擊，但短信營銷、驗(yàn)證碼等服務(wù)市場給短信行業(yè)帶來了新的商機(jī)，企業(yè)短信服務(wù)市場不斷增長。根據(jù)測算，2021年全球企業(yè)短信服務(wù)市場規(guī)模達(dá)303.1億美元，同比增長8.1%，相較于2013年增長了154.8億美元，2013年到2021年全球企業(yè)短信服務(wù)規(guī)模復(fù)合增長率為9.34%。國際短信尤其是國際驗(yàn)證碼服務(wù)作為企業(yè)拓展國際業(yè)務(wù)中，用戶接觸企業(yè)的核心體驗(yàn)之一，服務(wù)質(zhì)量直接決定用戶是否留存。隨著企業(yè)短信服務(wù)模式的不斷完善和社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球企業(yè)短信服務(wù)市場仍有一定的發(fā)展空間。

作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，近年來隨著我國電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)量隨電商行業(yè)的發(fā)展而迅速增長，預(yù)計觸發(fā)類和有真實(shí)需求的短信業(yè)務(wù)量將隨著網(wǎng)購用戶的增加繼續(xù)保持較高的增長態(tài)勢。2022年中國企業(yè)短息服務(wù)市場規(guī)模為378.1億元，同比增長3.4%，2013年到2022年市場規(guī)模復(fù)合增長率為14.66%?？梢灶A(yù)計，在未來很長一段時間內(nèi)，移動信息服務(wù)行業(yè)仍將保持較快增長。

短信業(yè)務(wù)作為非話音業(yè)務(wù)第一個成熟的應(yīng)用，憑借其便捷、穩(wěn)定、及時、安全和成本等方面的優(yōu)勢，一經(jīng)推出便得到國內(nèi)市場和客戶的認(rèn)可，業(yè)務(wù)規(guī)模增長迅速。作為國內(nèi)移動信息服務(wù)市場最為成熟也是應(yīng)用最為廣泛的服務(wù)形式，短信業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了一個規(guī)模巨大的市場，短信業(yè)務(wù)快速發(fā)展所帶來的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)被稱為“拇指經(jīng)濟(jì)”，受到業(yè)界的普遍關(guān)注。雖然近年來在新型社交軟件的沖擊下國內(nèi)短信業(yè)務(wù)整體體量有所下滑，但是企業(yè)短信業(yè)務(wù)依舊維持穩(wěn)步增長態(tài)勢，2022年我國企業(yè)短信行業(yè)產(chǎn)值規(guī)模為387.8億元，同比增長3.3%，2015年到2022年產(chǎn)值復(fù)合增長率為13.35%。

通信技術(shù)的進(jìn)步、移動終端的普及和移動通信網(wǎng)絡(luò)的能力提升為移動信息服務(wù)在中國的推廣帶來了機(jī)遇，根據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)：2021年我國移動短信業(yè)務(wù)總量為17619.0億條，其中點(diǎn)對點(diǎn)短信業(yè)務(wù)總量為634.4億條，企業(yè)短信業(yè)務(wù)總量為16984.6億條。近年來受微信、line、易信、來往、陌陌等社交通信技術(shù)的快速發(fā)展，國內(nèi)個人短信業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速下滑態(tài)勢，而企業(yè)短信業(yè)務(wù)整體維持良好的增長態(tài)勢。

目前，國內(nèi)企業(yè)短信行業(yè)的下游客戶主要分布于金融、交通運(yùn)輸、電子商務(wù)、零售商貿(mào)、文化傳媒、公共服務(wù)等移動信息應(yīng)用程度相對較高的領(lǐng)域。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、企業(yè)移動信息應(yīng)用水平的提升，移動信息應(yīng)用整體解決方案將被越來越多的企業(yè)或機(jī)構(gòu)所認(rèn)可和采用，服務(wù)客戶的行業(yè)分布也將進(jìn)一步擴(kuò)張。2022年中國企業(yè)短信細(xì)分行業(yè)中，短信驗(yàn)證碼服務(wù)市場131.39億元，占比34.75%；行業(yè)應(yīng)用短信服務(wù)市場102.73億元，占比27.17%；其他企業(yè)短信市場143.98億元，占比38.08%。

企業(yè)短信價格受成本影響較大，服務(wù)器規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)通信速度以及儲存空間是企業(yè)短信的主要成本，隨著下游客戶數(shù)量規(guī)模的增加以及企業(yè)短信業(yè)務(wù)量的上升，有利于攤薄企業(yè)短信的經(jīng)營成本。隨著市場競爭的逐漸激烈，總體短信業(yè)務(wù)的規(guī)模逐漸縮小，個人點(diǎn)對點(diǎn)短信業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑，在供給能力一定的情況下，企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)的企業(yè)對運(yùn)營商的議價能力逐漸上升，而行業(yè)激烈的市場競爭也會使得企業(yè)的客戶對其的議價能力提升，這種情況最終會導(dǎo)致行業(yè)的產(chǎn)品價格逐漸下降，但是考慮到訂單成本，和產(chǎn)品的邊際成本，行業(yè)的產(chǎn)品價格目前已經(jīng)較為接近成本價格。2022年短信業(yè)務(wù)均價為為0.024元每條，企業(yè)短信業(yè)務(wù)均價0.02143元每條，價格已經(jīng)十分接近。

三、行業(yè)進(jìn)入門檻較難，集中度較高

中國企業(yè)短息服務(wù)商行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)主要有上海大漢三通通信股份有限公司、廣州市玄武無線科技股份有限公司、北京創(chuàng)世漫道科技有限公司、江西尚通科技發(fā)展股份有限公司、深圳市銀之杰科技股份有限公司。其中北京創(chuàng)世漫道科技有限公司2021年資產(chǎn)總額為47,867.45萬元，營業(yè)收入為31,994.99萬元，凈利潤-170.99萬元。

四、企業(yè)短信服務(wù)業(yè)將不斷滿足傳統(tǒng)行業(yè)日益增長的多樣化服務(wù)需求

以電子商務(wù)、快遞物流、移動支付等為代表的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)通過與移動信息技術(shù)的高度結(jié)合顯著地改善消費(fèi)者的體驗(yàn)，體現(xiàn)了新經(jīng)濟(jì)模式的競爭優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)下的企業(yè)，為了保持市場地位，提升用戶體驗(yàn)以及維護(hù)客戶關(guān)系，對于企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)保持較高的服務(wù)需求。同時，傳統(tǒng)企業(yè)為把握移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，將企業(yè)短信服務(wù)廣泛應(yīng)用于日常經(jīng)營管理的每個方面，以提高運(yùn)營效率。預(yù)計未來企業(yè)短信服務(wù)業(yè)仍將不斷滿足傳統(tǒng)行業(yè)日益增長的多樣化服務(wù)需求。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（www.anotherchristian.com）發(fā)布的《中國企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)市場專項(xiàng)調(diào)研及投資前景規(guī)劃報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。