近年來，包頭市行政審批和政務(wù)服務(wù)局堅持以企業(yè)、群眾辦事需求為導(dǎo)向，積極探索互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新管理服務(wù)、提升治理能力，持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)事項覆蓋深度和廣度。
大力推行“一網(wǎng)辦”“掌上辦”，依托自治區(qū)政務(wù)服務(wù)門戶、全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、“蒙速辦”APP等線上服務(wù)渠道，開通疫情防控、基礎(chǔ)清單、跨省通辦、呼包鄂烏、工程項目網(wǎng)上申報、企業(yè)服務(wù)一網(wǎng)通、中介超市、老年人服務(wù)等20類特色專區(qū)。市場、發(fā)改、住建、民政等領(lǐng)域高頻事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦、掌上申報，入駐勘探設(shè)計、資產(chǎn)評估、工程咨詢評估、檢測監(jiān)理、安全評價等行業(yè)中介機構(gòu)165家，建成了“統(tǒng)一入口、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一評議、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一管理”的現(xiàn)代化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)提升企業(yè)、群眾獲得感和滿意度。
政務(wù)服務(wù)平臺上線以來，公布各級政務(wù)服務(wù)事項4.65萬個，網(wǎng)上可辦率達(dá)到98.2%，實名注冊個人用戶突破126.6萬人，企業(yè)用戶10.9萬個，移動端注冊用戶76.8萬人，訪問量838萬次。企業(yè)、群眾累計辦件量達(dá)到2489萬件，提交申報電子材料57276件，調(diào)用112571次，受理辦結(jié)新生兒、用電報裝等一件事642項，總體好評率99.9%。
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